Come Raggiungere il Break Even nell’Ecommerce

Negli ultimi 5 anni di lavoro come consulente nel mondo digitale la principale richiesta che mi viene fatta da clienti attivi o potenziali e come faccio a raggiungere il break even?  In questo articolo, esploreremo casi studio e strategie vincenti per raggiungere il break even nell’e-commerce.

Cos’è il Break Even nell’Ecommerce

Il break even point o Punto di pareggio è il punto in cui le entrate totali generare dal tuo business online sono uguali ai costi totali.

È il momento in cui inizi a generare profitto reale, dopo aver coperto tutti i tuoi costi fissi e variabili. Iniziamo a fare delle precisazioni: Il punto di pareggio tiene conto dell’andamento economico del business non degli investimenti e della parte finanziaria. Quindi, il punto di pareggio non è il momento in cui “recuperi” anche gli investimenti iniziali e gli oneri finanziari ma più semplicemente quando costi e ricavi ella “gestione caratteristica” sono in pareggio.

Cosa fare per raggiungere il break even

In prima battuta: “Controllo, controllo ed ancora controllo”.  Per la mia esperienza il primo step per raggiungere il punto di pareggio è avere un controllo sistematico e preciso dei tuoi costi e delle tue entrate. 

La proprietà ed il managament devono essere allineati per avere un modello di analisi ed attribuzione periodico [io consiglio mensile] di tutte le voci di costo e ricavo.

Partiamo dai Ricavi 

La prima area da analizzare sono i Ricavi. E’ indispensabile analizzare i Ricavi [IVA esclusa] distinguendoli tra quelli ordinari, legati alla gestione “caratteristica” della vendita online dei prodotti e/o servizi da quelli straordinari che riguardano situazioni specifiche come possono essere ad esempio i ricavi legate alle spedizioni o da servizi aggiuntivi [ad esempio il pagamento di alcuni servizi accessori post vendita].

Struttura dei Costi in un Ecommerce

Per i costi esistono 2 metodi per classificare i costi:

1. Distinzione dei costi tra Fissi e Variabili 
2. Attribuzione dei costi alle aree aziendali di appartenenza 

Per esperienza il secondo metodo [per aree aziendali di appartenenza] offre maggiori spunti di analisi e riflessione.

Quali sono i principali Costi per aree aziendali 

Volendo creare un modello di classificazione dei costi per aree aziendali, noi di E-development, usiamo questa struttura :

• Costo del Venduto: Sono i costi d’acquisto dei prodotti che poi sono rivenduti online.
• Costi di Marketing o d’Acquisizione del Cliente: Questi includono spese pubblicitarie, marketing e promozione per acquisire nuovi clienti.
• Costi di Spedizione:  Sono attinenti alla spedizione come quelle di Picking e stoccaggio [allestimento pacco] ed i compensi previsti per gli operatori che spediscono fisicamente la merce [a titolo di esempio BRT o GLS].
• Transaction Fee: Sono i costi per la gestione dei pagamenti e, quindi le commissioni pagate a Paypal o agli operatori bancari per i pagamenti con carta di credito [ad esempio Banca Sella o Stripe].
• Costi del Personale: L’attribuzione di questa categoria di costi può seguire 2 strade:
  1. Creazione di una voce di costo specifica per i costi del personale.
  2. Attribuire i costi del personale alle aree di appartenenza [ad esempio il personale presente in magazzino ai costi di spedizione o il personale di Marketing ai costi di acquisizione dei clienti]. Per esperienza noi preferiamo questo secondo metodo.
• Costi Generali: Rappresentano tutti gli altri costi non attribuibili alle principali aree aziendali

Una volta identificati tutti i costi, puoi calcolare il tuo punto di break even per capire quanto è necessario vendere per coprire tali costi.

Come incrementare i ricavi in un Ecommerce 

Aumentare le entrate è fondamentale per raggiungere il break even point. Ecco alcune strategie per ottimizzare le entrate nel tuo business e-commerce:

• Ampiezza di Gamma: Più prodotti hai più è ampia la base di clienti.
• Pricing Strategy: Utilizza strategie di prezzo competitive e flessibili per massimizzare le vendite senza compromettere i margini.
• Cross-selling e Up-selling: Incoraggia i clienti a acquistare prodotti correlati o a effettuare upgrade per aumentare il valore medio degli ordini.
• Programmi Fedeltà e Sconti: Premia i clienti fedeli con sconti, coupon e programmi di fedeltà per incentivare l’acquisto ripetuto.
• User Experience: Semplifica il processo di acquisto e ottimizza tutte le pagine per avere un’esperienza di acquisto semplice.

Come ridurre i Costi di gestione di un Ecommerce 

Ridurre i costi è altrettanto importante per raggiungere il break even nell’e-commerce. Ecco alcune idee per ridurre i costi di gestione.

• Automatizzare i Processi di gestione degli acquisti e degli stock: Ottimizza la gestione dell’inventario per ridurre i costi di stoccaggio e minimizzare il rischio di obsolescenza.
• Ottimizzare ed automatizzare i processi di Logistica: Riduci i costi di spedizione ottimizzando la logistica e negoziando tariffe vantaggiose con i fornitori di servizi di consegna.
• Ottimizzare i costi di acquisizione dei clienti: Scegliare strategie e canali di acquisizione dei clienti sostenibili dal punto di vista economico.
• Outsourcing: utilizza società esterne qualifcate in attività non core per ridurre i costi operativi [vedi articolo Ecommerce in outsourcing: Perchè conviene] 

Controllo ed Ottimizzazione Continua

Una volta implementate queste strategie, è fondamentale monitorare costantemente [almeno ogni mese] le prestazioni del tuo business e-commerce e apportare eventuali aggiustamenti necessari. Utilizza analisi e numerichiave per valutare le prestazioni e identificare le aree di miglioramento [ti consigliamo di leggere questo articolo sulle KPI di un ecommerce] .

Conclusioni

Raggiungere il break even nell’e-commerce richiede un approccio strategico e una gestione oculata delle entrate e dei costi. Identificare chiaramente i costi e le entrate, ottimizzare le entrate attraverso strategie di vendita e marketing e ridurre i costi attraverso l’efficienza operativa sono passaggi chiave per raggiungere questo obiettivo.

Con un’attenta pianificazione e un metodo strutturato, puoi posizionare il tuo business e-commerce per un successo economico-finanziario di lungo termine.

E-development al servizio delle PMI che vogliono entrare nel Mondo Ecommerce 

E-development è un Management Team di professionisti della Digital Economy. Con oltre 20 anni di esperienza nella Start Up e nella Gestione di progetti Digitali abbiamo attivato un modello strutturato che punta all’analisi e al miglioramento dei risultati aziendali attraverso l’Innovazione. Insomma…. guardiamo innanzitutto i RISULTATI.

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