I Costi Diretti di un ecommerce. Come Calcolarli

Quali sono i costi diretti di un ecommerce e come si calcolano? Partiamo dalla definizione: sono le voci del conto economico che sono direttamente imputabili ad ogni singola transazione. Si affiancano ai costi indiretti che invece sono le spese che non si possono attribuire a un singolo ordine o prodotto, perché servono a far funzionare l’attività nel suo insieme. In genere restano stabili anche quando le vendite salgono o scendono: personale, affitto di uffici e magazzino, piattaforma e software, hosting, consulenze, amministrazione e assicurazioni.

Le Voci di Costo Diretto

In un ecommerce le voci di costo sono sostanzialmente 5:

1. Il costo del Venduto. Varia se si tratta di un’azienda commerciale che compra e rivende o di un’azienda produttrice. Per un’azienda produttrice il costo del venduto comprende tutte quelle voci di costo che sono direttamente allocabili alla fase di produzione. Per un’azienda produttrice rientrano in questa categoria i costi delle materie prime o del personale che si occupa di produzione. Nel retail è più semplice perché si identifica con il prodotto che viene rivenduto in negozio o su un ecommerce.
2. Costi di Spedizione. Si tratta dei soli costi per la spedizione della merce (per essere chiari le fatture da pagare ai corrieri per la spedizione della merce) che si possono imputare ad ogni singola vendita. Non rientrano in questa voce i costi di Logistica, stoccaggio della merce, fitto del magazzino o del personale che si occupa delle spedizioni.
3. Costi d’incasso. Altra voce semplice da calcolare: sono i costi imputati da PayPal o dalla vostra banca per i pagamenti con Carta di Credito.
4. Costo di acquisizione per ordine (CPA / advertising). É quanto spendi in pubblicità per ottenere un singolo ordine.
5. Costo dei resi e dei rimborsi. É quanto ti costa, in media, gestire i prodotti che i clienti restituiscono. Non comprende solo il rimborso del prezzo, ma anche:
   • la spedizione di ritorno, se è a carico del merchant;
   • la spedizione di andata, ormai persa.
   • il valore dei prodotti che non si possono più rivendere.

   La Formula è semplice: costo resi per ordine = costo totale dei resi nel periodo [mese o anno] ÷ numero totale di ordini

Percentuali dei Costi Diretti di un ecommerce

Come detto all’inizio le percentuali dipendono da 4 fattori:

• Settore (L’elettronica di consumo ha margini molto più bassi rispetto al “fashion” o al “food”)
• Tipologia di azienda tra Retail e azienda produttrice. Le aziende commerciali in media hanno costi diretti nettamente più alti delle aziende produttrici.
• Dimensioni. Anche in questo caso le grandi aziende godono, in generale, di economie di scala sia sulle spedizioni che sul costo del venduto.
• Mercato. Se legato al solo mercato italiano o con vendita anche all’estero.

Visto che ci piace portare dei casi concreti vi indichiamo 2 case history reali gestite dal team E-development con le percentuali di Costi diretti in rapporto ai Ricavi.

Retail nel settore Farmacie online.

• 1. Costo del Venduto: 72% dei Ricavi
  2. Costi di Spedizione: 5,9% dei Ricavi
  3. Costi d’incasso: 1,9%  dei Ricavi
  4. Costo d’acquisizione del cliente: 4,9% dei Ricavi
  5. Resi e rimborsi: 0,2% dei Ricavi
• Azienda produttrice nel settore Abbigliamento.
  1. Costo del Venduto: 57% dei Ricavi
  2. Costi di Spedizione: 6,5% dei Ricavi
  3. Costi d’incasso: 2,1%  dei Ricavi
  4. Costo d’acquisizione del cliente: 5,4% dei Ricavi
  5. Resi e rimborsi: 0,3% dei Ricavi

E’ sempre difficile generalizzare ma abbiamo fatto queste 2 ipotesi per dare concretezza a delle informazioni che rischiano di sembrare troppo teoriche. Se vuoi saperne di più sulle potenzialità del tuo settore o della tua azienda contattaci.

Dai costi diretti al break-even

Conoscere i costi diretti serve come primo passo per rispondere alla domanda che ogni imprenditore si pone: quanto devo vendere per non andare in perdita? Il primo passo per arrivare a questo obiettivo è calcolare il margine di contribuzione, cioè quanto resta di ogni euro venduto dopo aver pagato i costi diretti. La formula è presto fatta: Margine di contribuzione % = 100% − costi diretti in % sui ricavi.

È questo margine che deve coprire i costi fissi dell’azienda: personale, affitto del magazzino, piattaforma, software, consulenze. Il punto di pareggio (break-even) si raggiunge quando il margine di contribuzione accumulato è uguale ai costi fissi. Anche in questo caso una formula ci aiuta a definirla meglio: Fatturato di break-even = costi fissi ÷ margine di contribuzione %. 

Un esempio reale del team E-development 

Un esempio reale. Prendiamo un’azienda del settore “Abbigliamento”. I suoi costi diretti sono pari al 71,3% dei ricavi di cui:

• 57% di costo del venduto,
• 6,5% di spedizioni
• 2,1% di incassi.
• 5,4% di costo d’acquisizione del cliente
• 0,3% di resi e rimborsi

Il margine di contribuzione è quindi del 28,7%. Se i costi fissi annui sono 100.000 €, il fatturato di break-even è: 100.000 € ÷ 0,287 = circa 348.000 €.

Con uno scontrino medio di 80 €, servono circa 4.355 ordini all’anno solo per coprire i costi. Ogni ordine in più genera utile.

Questo calcolo mostra perché anche pochi punti percentuali contano. Ridurre le spese di spedizione di un punto percentuale aumenta il margine al 29,7% ed abbassa il break-even di circa 336.700 €, cioè circa 146 ordini in meno all’anno.

 

E-development al servizio delle PMI che vogliono entrare nel Mondo Ecommerce 

E-development è un Management Team di professionisti della Digital Economy. Con oltre 20 anni di esperienza nella Start Up e nella Gestione di progetti Digitali abbiamo attivato un modello strutturato che punta all’analisi e al miglioramento dei risultati aziendali attraverso l’Innovazione. Insomma…. guardiamo innanzitutto i RISULTATI.

Se vuoi saperne di più contatta Massimiliano Masi (m.masi@e-development.it)